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Collaboriamo con fornitori di servizi esterni che agiscono come nostri incaricati del trattamento dei dati personali. Essi elaborano i dati per nostro conto al fine di ottenere prenotazioni, fornire servizi analitici e di marketing, migliorare il servizio e l'esperienza dell'utente, ecc.

Utilizziamo il motore di prenotazione Phobs della società PHOBS d.o.o., Vukovarska 19, 20000 Dubrovnik, Croazia per acquisire ed elaborare le prenotazioni dirette online per i soggiorni presso la nostra struttura. La società Phobs d.o.o. partecipa e ha certificato la sua conformità con la “EU-US Data Privacy Framework”. Maggiori informazioni sull’Informativa sulla privacy di Phobs sono disponibili qui (link: https://www.phobs.net/privacy-policy)

Per elaborare le iscrizioni alla nostra newsletter e per inviare newsletter promozionali utilizziamo il software Sendpulse e ZOHO Campaigns della società SendPulse Inc. La società SendPulse Inc. conserva i nostri dati nell'UE e negli USA, nonché partecipa e ha certificato la propria conformità alla direttiva GDPR dell'UE. Maggiori informazioni sull’Informativa sulla privacy di Sendpulse sono disponibili qui (link: https://sendpulse.com/legal/pp).

Trattiamo i vostri dati con la massima attenzione. Tutti i dati personali che otteniamo dagli utenti del sito web sono privati e confidenziali.

Raccogliamo i dati personali nel modulo di prenotazione, dove l'utente inserisce tutti i dati personali rilevanti per la prenotazione e la nostra prestazione del servizio richiesto.

Inoltre, raccogliamo i dati personali che l'utente condivide quando compila il modulo di iscrizione alla newsletter.

Raccogliamo fisicamente i dati personali dell'ospite al momento del check-in presso la reception dell'hotel.

Oltre ai dati personali forniti dall'utente attraverso i metodi sopra indicati, questo sito web utilizza una tecnologia che raccoglie alcune informazioni tecniche, come l'indirizzo IP dell'utente. L'indirizzo IP dell'utente viene registrato al momento dell'iscrizione alla newsletter (e serve solo a dimostrare che l'utente ha effettuato l'iscrizione alla newsletter).

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Nel modulo di prenotazione raccogliamo i seguenti dati:

• Nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail e Paese dell'utente;
• Dati della società dell'utente (se la prenotazione viene effettuata per una società);
• Dati della carta di credito (tipo di carta di credito, nome del titolare, numero di carta di credito,
  data di scadenza);
• Informazioni sul soggiorno dell'ospite, compresa la data di arrivo e di partenza, il tipo di servizio, la scelta dell'offerta speciale, le richieste e le preferenze particolari;
• Presentiamo un’opzione facoltativa di iscrizione alla nostra newsletter promozionale, selezionando una casella di controllo vuota.
• Nel modulo di iscrizione alla newsletter raccogliamo nome, cognome, indirizzo e-mail, lingua scelta, data e ora dell'iscrizione e indirizzo IP dell'utente.
• In caso di richiesta di informazioni su un evento, raccogliamo tutti i dati relativi all'evento (dati di contatto come nome, cognome, e-mail, nome e indirizzo della società, orario di inizio e fine dell'evento, durata dell'evento, numero di partecipanti, eventuali esigenze di alloggio e servizi richiesti).
• Al momento del check-in alla reception dell'hotel, raccogliamo il nome e il cognome dell'ospite, il Paese, la data di nascita, il tipo di documento d'identità e il numero del documento.

Tutti i dati raccolti nel modulo di prenotazione vengono utilizzati per elaborare la vostra prenotazione e per comunicare con voi in relazione alla fornitura dei nostri servizi; ciò include le e-mail operative per attuare l'accordo commerciale stipulato tra noi e i destinatari dei nostri servizi (ospiti) con la prenotazione effettuata.
L'indirizzo e-mail ottenuto tramite il modulo di iscrizione alla newsletter o spuntando la casella di controllo per l'iscrizione alla newsletter nel modulo di prenotazione viene utilizzato per inviare materiale promozionale sulla nostra offerta tramite il sistema di email marketing SendPulse. Le informazioni sul nome e sulla lingua raccolte nello stesso modulo vengono utilizzate per personalizzare l'esperienza dell'utente nella ricezione della newsletter.

I dati raccolti attraverso il modulo di richiesta di informazioni sugli eventi vengono utilizzati per preparare offerte per eventi, riunioni o conferenze presso il nostro hotel.

Raccogliamo i dati personali che otteniamo al momento del check-in presso la reception dell'hotel per garantire i nostri obblighi legali.

Modulo di prenotazione: Adempimento degli obblighi legali del titolare del trattamento.

Iscrizione alla newsletter: Consenso personale.

Richiesta di offerta: Adempimento degli obblighi contrattuali del titolare.

Registrazione alla reception: Adempimento degli obblighi contrattuali del titolare. Adempimento degli obblighi legali del Titolare.

Possiamo conservare i dati personali per tutto il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti o fino a quando l'individuo non ritira il consenso. In caso di revoca scritta del consenso da parte dell'utente, i dati saranno cancellati.

La società Atlantida Rogaška d.o.o. effettua la videosorveglianza. La videosorveglianza viene utilizzata per monitorare gli ingressi e le uscite dai locali dell'Atlantida Boutique Hotel e delle sue immediate vicinanze, in Cvetlični hrib 1, 3250 Rogaška Slatina.
La videosorveglianza viene effettuata per garantire la sicurezza delle persone (dipendenti e clienti), per proteggere la proprietà, per garantire la sicurezza dei locali commerciali, controllare l'accesso ai locali e indagare su reati penali (sulla base dell'interesse legittimo definito nell'articolo 6, primo comma, lettera f), del Regolamento generale, in combinato disposto con gli articoli 76 e seguenti del GDPR-2).

All'interno di alcune aree di lavoro (ad esempio, i corridoi), la videosorveglianza viene effettuata quando è strettamente necessaria per la sicurezza delle persone o dei beni o per la protezione di informazioni segrete o di segreti aziendali. La videosorveglianza ci aiuterà a individuare, gestire o risolvere incidenti o eventi estremi, reati, richieste di risarcimento danni o altre richieste.

Le registrazioni saranno conservate per un minimo di 20 giorni e un massimo di un anno.

Non effettuiamo la videosorveglianza in modo da avere un impatto particolare sul trattamento. Né la videosorveglianza consente un'ulteriore elaborazione insolita, come il trasferimento a entità di Paesi terzi. La videosorveglianza consente di monitorare in diretta ciò che accade.

Tutte le informazioni relative all'implementazione della videosorveglianza possono essere ottenute inviando un'e-mail a info@atlantida-rogaska.com.
I diritti delle persone sono descritti nella presente Informativa sulla privacy. Ulteriori domande possono essere indirizzate anche al Responsabile della protezione dei dati su info@atlantida-rogaska.com.

In qualsiasi momento potete revocare il vostro consenso, richiedere l'accesso, la rettifica, la limitazione del trattamento dei vostri dati personali, la cancellazione dei vostri dati personali o presentare un reclamo in merito al trattamento dei vostri dati personali scrivendoci per posta all’indirizzo della società Atlantida Rogaška d.o.o., Cvetlični hrib 1, 3250 Rogaška Slatina, Slovenia o inviandoci un’e-mail su info@atlantida-rogaska.com.
Se il nostro trattamento non dovesse soddisfare le vostre aspettative, avete il diritto di presentare qualsiasi reclamo o ricorso all'autorità di vigilanza competente, ossia il Commissario per le informazioni della Repubblica di Slovenia.

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La data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy è aprile 2024. Il presente documento è soggetto a modifiche senza preavviso.