ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
Pravila zaštite privatnosti
Obvezali smo se štititi vašu privatnost
Ova Pravila zaštite privatnosti odnose se na mrežnu stranicu www.atlantida-rogaska.si. U njima su definirana načela obrade i čuvanja osobnih podataka koje dostavljaju korisnici u vezi sa svojim korištenjem usluga koje nudi Atlantida Rogaška d. o. o.
Voditelj obrade osobnih podataka
Voditelj obrade osobnih podataka pribavljenih putem ovog mrežnog mjesta jest društvo Atlantida Rogaška d. o. o., Cvetlični hrib 1, 3250 Rogaška Slatina, Slovenija, ID za PDV: SI60480980, matični broj: 3740340000. Preuzeli smo obvezu da ćemo poštovati vašu privatnost i obrađivati vaše osobne podatke na siguran način te u skladu sa zakonodavstvom kojim je uređena zaštita osobnih podataka (Uredba (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakon o zaštiti osobnih podataka – ZVOP-1). Pribavljene podatke upotrebljavamo isključivo u svrhe povezane sa svojim poslovanjem.
Izvršitelj obrade osobnih podataka
Surađujemo s vanjskim pružateljima usluga koji djeluju kao naši izvršitelji obrade osobnih podataka. Oni u naše ime obrađuju podatke u svrhu ostvarivanja rezervacija, pružanja analitičkih i marketinških usluga, poboljšanja usluge i korisničkog iskustva itd.
Za unos i obradu izravnih internetskih rezervacija za boravak u smještaju upotrebljavamo rezervacijski mehanizam Phobs društva PHOBS d. o. o., Vukovarska 19, 20000 Dubrovnik, Hrvatska. Društvo Phobs d. o. o. sudjeluje i potvrdilo je svoju usklađenost s mehanizmom za zaštitu EU-SAD Privacy Shield. Više o pravilima zaštite privatnosti društva Phobs možete saznati ovdje (poveznica: https://www.phobs.net/privacy-policy)
Za obradu pretplata na naše e-novosti i slanje promidžbenih e-novosti upotrebljavamo softver Sendpulse i ZOHO Campaigns društva SendPulse Inc. Društvo SendPulse Inc. pohranjuje naše podatke u EU-u i SAD-u te surađuje i potvrdilo je svoju sukladnost s Uredbom o zaštiti osobnih podataka (EU GDPR). Više o pravilima zaštite privatnosti društva Sendpulse možete saznati ovdje (poveznica: https://sendpulse.com/legal/pp)
Kako prikupljamo vaše osobne podatke?
S vašim podatcima postupamo s najvećom mjerom pažnje. Svi osobni podatci koje pribavljamo od korisnika mrežne stranice privatni su i povjerljivi.
Osobne podatke prikupljamo u obrascu za rezervaciju, kamo korisnik upisuje sve osobne podatke koji su relevantni za rezervaciju i naše pružanje tražene usluge.
Osim toga, prikupljamo osobne podatke koje korisnik daje prilikom ispunjavanja obrasca za prijavu na e-novosti.
Osobne podatke gosta fizički prikupljamo prilikom prijave u hotel na recepciji.
Uz osobne podatke koje dajete na gore navedene načine, ova mrežna stranica koristi tehnologiju kojom se prikupljaju određeni tehnički podatci, kao što je IP adresa korisnika. IP adresa korisnika bilježi se prilikom prijave na novosti (i služi samo kao dokaz da se korisnik sam prijavio).
U svim ostalim slučajevima IP adrese ne povezujemo s osobama, a svaki korisnik mrežne stranice je anoniman. Anonimne podatke o vašem korištenju naše mrežne stranice prikupljamo pomoću kolačića i sličnih tehnologija. Više informacija o tome kako te tehnologije upotrebljavamo za prikupljanje podataka o vama možete pronaći u Pravilima uporabe kolačića (poveznica: https://www.atlantida-rogaska.si/si/politika-piskotkov/).
Koji osobni podatci se prikupljaju?
Putem obrasca za rezervaciju prikupljamo:
- Ime, prezime, broj telefona, e-adresu i državu korisnika;
- Podatke o tvrtki korisnika (ako je rezervacija na tvrtku);
- Podatke o kreditnoj kartici (vrsta kreditne kartice, ime vlasnika kartice, broj kreditne kartice,
datum isteka valjanosti);
- Podatke o boravku gosta, uključujući datum dolaska i odlaska, vrstu usluge, odabir posebne ponude, posebne zahtjeve i želje;
- Pružamo neobveznu opciju prijave za svoje promotivne e-novosti označavanjem praznog potvrdnog okvira.
- U obrascu za prijavu na e-novosti prikupljamo ime, prezime, e-adresu, odabrani jezik, datum i vrijeme registracije te IP adresu korisnika.
- Prilikom upita o događaju prikupljamo sve informacije vezane uz događaj (podatke za kontakt kao što su ime, prezime, e-pošta, naziv i adresa tvrtke, vrijeme početka i završetka događaja, trajanje događaja, broj sudionika, eventualne potrebe smještaja i tražene usluge).
- Prilikom prijave u hotel na recepciji preuzimamo ime i prezime gosta, državu, datum rođenja, vrstu osobnog dokumenta i osobni broj.
U koju svrhu se upotrebljavaju osobni podatci?
Svi podatci dostavljeni putem obrasca za rezervaciju upotrebljavaju se za obradu vaše rezervacije i komunikaciju u vezi s pružanjem usluga; to uključuje i transakcijske e-poruke za izvršenje poslovnog ugovora koji smo uz poslanu rezervaciju sklopili mi i primatelji naših usluga (gosti).
E-adresa dostavljena putem obrasca za prijavu na e-novosti ili potvrđivanjem praznog polja za prijavu na e-novosti u obrascu za rezervaciju upotrebljava se za slanje promidžbenog materijala o našoj ponudi putem sustava SendPulse za marketing putem e-pošte. Podatci o imenu i odabranom jeziku dostavljeni u istom obrascu upotrebljavaju se za prilagođavanje korisničkog iskustva pri primanju e-novosti.
Za pripremu ponuda za događaje, sastanke ili konferencije u našem hotelu upotrebljavaju se podatci prikupljeni putem obrasca za upit o događajima.
Osobne podatke koje dobijemo na recepciji prilikom prijave u hotel prikupljamo kako bismo osigurali ispunjavanje svojih zakonskih obveza.
Temelji za obradu osobnih podataka
Rezervacijski obrazac: ispunjavanje zakonskih obveza voditelja obrade.
Prijava na e-novosti: osobna privola.
Upit za ponudu: ispunjavanje zakonskih obveza voditelja obrade.
Prijava na recepciji: ispunjavanje ugovornih obveza voditelja obrade, ispunjavanje zakonskih obveza voditelja obrade.
Razdoblje čuvanja osobnih podataka
Osobne podatke smijemo čuvati onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni ili dok pojedinac ne povuče privolu. Na temelju pisanog povlačenja opoziva korisnika podatci se brišu.
Videonadzor
Društvo Atlantida Rogaška d. o. o. provodi videonadzor. Pomoću videonadzora nadziremo ulaze i izlaze iz prostora Boutique hotela Atlantida i njegove neposredne okoline na lokaciji Cvetlični hrib 1, 3250 Rogaška Slatina.
Videonadzor se provodi u svrhu osiguranja sigurnosti ljudi (zaposlenika i korisnika), zaštite imovine, osiguranja sigurnosti uredskih prostora i kontrole pristupa objektima te istraživanja kaznenih djela (na temelju opravdanog interesa utvrđenog toč. (f) stavka 1. članka 6. Opće uredbe, u vezi s člankom 76. i sljedećim člancima ZVOP-2).
Videonadzor se u nekim radnim prostorijama (npr. hodnici) provodi tamo gdje je to prijeko potrebno radi sigurnosti ljudi ili imovine ili zaštite klasificiranih podataka ili poslovne tajne. To će nam pomoći u otkrivanju, postupanju ili rješavanju incidenata ili izvanrednih događaja, kaznenih djela, odštetnih ili drugih zahtjeva.
Snimke se čuvaju najmanje 20, a najviše godinu dana.
Videonadzor ne provodimo na način koji bi posebno utjecao na obradu. Videonadzor također ne omogućuje neuobičajenu daljnju obradu, poput prijenosa subjektima u trećim zemljama. Videonadzor omogućuje praćenje događaja uživo.
Sve informacije u vezi s provođenjem videonadzora možete dobiti e-poštom na info@atlantida-rogaska.com.
Prava pojedinaca opisana su u ovim Pravilima zaštite privatnosti. Dodatna pitanja možete poslati i ovlaštenoj osobi za zaštitu podataka na info@atlantida-rogaska.com.
Vaša prava
U svakom trenutku možete opozvati danu privolu, zatražiti pristup, ispravak, ograničenje obrade osobnih podataka, brisanje osobnih podataka ili prigovor na obradu svojih podataka tako da nas o tome pisanim putem obavijestite poštom na adresu tvrtke Atlantida Rogaška d. o. o, Cvetlični hrib 1, 3250 Rogaška Slatina, Slovenija ili nam pošaljete e-poštu na info@atlantida-rogaska.com.
Ako naš postupak ne ispuni vaša očekivanja, imate pravo podnijeti bilo kakav zahtjev ili pritužbu nadležnom nadzornom tijelu, odnosno Informacijskom povjereniku Republike Slovenije.
Naš kontakt
Voditelj obrade vaših osobnih podataka Atlantida Rogaška d. o. o., Cvetlični hrib 1, 3250 Rogaška Slatina, Slovenija, ID za PDV: SI60480980, matični broj: 3740340000.
Ako imate pitanja o tome kako obrađujemo vaše osobne podatke ili ako želite ostvariti bilo koje pravo koje osigurava ovaj pravilnik o zaštiti privatnosti, pišite nam na info@atlantida-rogaska.com.
Valjanost
Datum stupanja na snagu ovih Pravila zaštite privatnosti je travanj 2024. Ovaj dokument može se promijeniti bez prethodne obavijesti.
